小兒腸造口因大部分是緊急手術(shù)，因此手術(shù)前父母會(huì)十分焦慮，同時(shí)父母得知自己的嬰兒有先天性疾病，可能感到內(nèi)疚，不能接受此事實(shí)，造口治療師或醫(yī)護(hù)人員應(yīng)耐心解釋和指導(dǎo)，幫助父母渡過(guò)此難關(guān)。同時(shí)，要讓父母徹底明白小兒要行造口手術(shù)的原因和重要性，疾病的性質(zhì)，今后的治療等，使他們接受患兒的造口手術(shù)治療及配合各方面的治療。其次，家屬初次看到粘貼造口袋會(huì)有焦慮，擔(dān)心操作困難等。�？谱o(hù)士初次向家屬介紹造口袋的粘貼方法時(shí)要簡(jiǎn)捷，避免復(fù)雜的講解，以免增加家屬焦慮。在科內(nèi)營(yíng)造良好的范圍，讓患兒感受到醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，讓家長(zhǎng)感受到醫(yī)務(wù)人員對(duì)他們的重視。護(hù)理人員每日固定時(shí)間與家庭成員交流患兒的病情、 心理狀態(tài)、治療情況。指導(dǎo)家屬掌握必要的照顧患兒的知識(shí)與技能，幫助家屬有效地、 持續(xù)地參與患兒的護(hù)理。如果因其他緊急工作而打斷和患兒及家屬的交流時(shí)， 要做好解釋工作，取得家屬理解。護(hù)理造口患兒需要家庭成員的配合，護(hù)理工作繁瑣， 護(hù)士要體諒、 理解家庭成員的辛勤付出， 并給予安慰。使用共情等溝通技巧， 主動(dòng)關(guān)心患兒家屬， 了解他們的困難， 在能力范圍內(nèi)盡力解決困難。在給患兒進(jìn)行相關(guān)操作時(shí)， 要言語(yǔ)溫和、 態(tài)度和藹， 做好解釋和安撫工作。不能因?yàn)榛純耗挲g小而忽視和他們的交流。對(duì)于大齡兒童， 要以平等的心態(tài)進(jìn)行交流， 鼓勵(lì)患兒配合治療和護(hù)理。適當(dāng)滿足患兒的要求， 如給患兒送喜歡的小禮物、和他們做小游戲、 大齡兒童給予學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)等。告知患兒外出活動(dòng)需要注意的事項(xiàng)， 鼓勵(lì)患兒多與其他小朋友交往， 主動(dòng)引導(dǎo)患兒參加集體活動(dòng)， 消除孩子的自卑感。對(duì)患兒的不良習(xí)慣進(jìn)行適當(dāng)指正和引導(dǎo)， 讓患兒和家屬感受到醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們的關(guān)心不僅僅只局限于治療疾病。